小伙伴们惊呆了!知名品牌欧派家具包头经销商失联!

搜狐焦点包头站 2019-07-25 14:58:30
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“整体整装、全屋定制”的广告语是不少消费者选择欧派的初衷。

结婚本是件幸福的事,可家住昆区的刘先生却一点也高兴不起来。眼看着还有十来天就要举办婚礼,可新房装修,却因为欧派衣柜+高端全屋定制品牌包头地区经销商(以下简称欧派)庄某的突然失联不得不中止……

客户:他们要求全额付款才发货

“整体整装、全屋定制”的广告语是不少消费者选择欧派的初衷。2019年春节前夕,刘先生在民族东路的居然之家欧派专卖店订购了价值18万元的全屋家居。“我先交了10万元定金,设计图出来后又把剩下的8万元补齐了。”按照合同约定,刘先生订购的所有产品应该在6月底安装完毕。“因为一直没送货,我就打电话给跟我签合同的店长。当时的答复是7月2日,然后又推到了7月8日,后来又说是7月14日。再后来店长的手机就打不通了。”感觉不对的刘先生前往欧派专卖店,发现交了钱没有收到货的不止他一家。董先生是最早发现庄某失联的人之一。“我是在欧派做‘夜宴’活动时定购的橱柜。”销售人员要求董先生一次性付清货款,但董先生最终支付了一万余元定金。“最早得知庄某失联的也就十几个人,于是我们就建了一个客户维权群。

随着事件不断发酵,维权群的人数也在不断增加,目前已经达到300余人。开始,销售人员还劝我们,后来他们自己也联系不上庄某,由于被拖欠工资,他们也加入到了维权的行列。”

员工:拖欠工资不是一两天

今年5月入职欧派从事安装工作的韩先生,最后一次与庄某联系是在7月14日。“从那以后他们夫妻俩的电话都打不进去了。”韩先生说,他被拖欠了一万余元工资,而其他员工中,时间最长的已被拖了四个月,金额最多的有7万余元。目前,韩先生等人已向劳动监察部门递交了相关材料。

品牌+卖场:正在想办法解决

受庄某失联影响的除了客户群体和员工队伍外,还有居然之家、金荣建材城、红星美凯龙等家居建材市场,以及欧派厂家。据了解,全市范围内,由庄某经营的欧派专卖店共有七家。近一段时间,维权人员都聚集在了一宫居然之家欧派专卖店门前。“每天这么多人堵在门口,已经影响到了商场正常的经营。”居然之家一宫店负责人孙麒麟表示,按照商场的管理制度,消费者应将购物款交由商场统一设置的收银台,严禁门店私收。

“不管在哪家商场,欧派专卖店私收钱款的行为,都是被严格禁止的。”这一点,红星美凯龙家居建材市场相关负责人也予以了证实。“消费者将钱交到商场,如果经销商违约,商场就会先行赔付,弥补消费者的损失。”但包括刘先生、董先生在内的众多消费者却将钱直接交给了门店,甚至还有部分消费者直转账给了庄某的个人账户。记者了解到,目前欧派已经安排专人来包负责处理此事,但厂家代表的电话一直无人接听。对于此事件的最终处理结果,我们将会持续关注。

来源:包头新闻网

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